مشکلات خانواده و چالش‌های آن‌ها

انواع مشکلات خانواده

خانواده یکی از ارکان اساسی جامعه است ولی متأسفانه مشکلات مختلفی ممکن است در آن به وجود آید که می‌تواند تأثیرات منفی بر روابط و زندگی اعضای خانواده داشته باشد. مشاوره خانواده تلفنی در این زمینه به شما کمک می کند. در ادامه به برخی از انواع مشکلات خانواده و چالش‌هایی که می‌توانند پیش بیایند، پرداخته خواهد شد:

۱. ناسازگاری و تعارضات: یکی از اصلی‌ترین مشکلات خانواده، ناسازگاری و تعارضات بین اعضا است. اختلاف‌های در عقاید، ارزش‌ها، نیازها و انتظارات می‌تواند منجر به بروز این ناسازگاری‌ها شود و بر روابط خانوادگی سنگینی بیندازد.

۲. اختلالات در ارتباطات: نقص در ارتباطات خانوادگی می‌تواند باعث فاصله‌گذاری و ایجاد سد بین اعضا شود. کمبود گفت‌وگو، عدم گوش دادن به یکدیگر و نداشتن آشتی و صلح در بحث‌ها، می‌تواند این اختلال را تشدید کند.

۳. کنار گذاشتن نیازها و توانایی‌ها: در برخی خانواده‌ها، نیازها و توانایی‌های اعضا به خوبی مورد توجه قرار نمی‌گیرد. عدم توجه به نیازهای روحی، اجتماعی و حتی اقتصادی اعضا می‌تواند ناراحتی و نارضایتی را در خانواده ایجاد کند.

۴. مشکلات مالی: مشکلات مالی می‌تواند یک عامل مهم در بروز تنش‌ها و درگیری‌ها در خانواده باشد.

مشاوره خانواده بخشی از حوزه ی فعالیت روانشناسی است که به تعادل روابط بین فردی خانواده کمک کرده و سبب می شود اعضای خانواده روابط سالمی را تجربه کنند.

مشاوره خانواده اهمیت بسیاری دارد. زیرا خانواده به عنوان یک جامعه کوچک تاثیر بسیار زیادی را در رشد و تکامل جامعه دارد.

ثمره خانواده های نا به سامان فرزندانی است که به اختلالات رفتاری و روانی بسیاری مبتلا هستند. تمامی کودکان رشد یافته در یک محیط آشفته  وارد اجتماع خواهند شد و در نهایت در مقیاس بزرگ تر آشفتگی های بسیاری را مشاهده خواهیم کرد.

اگر ساده تر بخواهیم بگوییم سرمایه گذاری و ارزش گذاری روی خانواده، که از زن و مردی که به صورت قانونی و عرفی و شرعی با یک دیگر ازدواج کرده اند تشکیل میشود، میتواند یک جامعه را از انحطاط و درماندگی های بعدی نجات دهد.

اگر مشکلات و مسائل را در همان ابتدا حل و فصل کنیم میتوانیم به سمت تکامل و بالندگی پیش رویم؛ در غیر اینصورت انتظار پیشرفت و موفقیت در بستر خانواده ای که با مشکلات و تعارض بسیار در بین اعضا مواجه است، رویایی بیش نیست.

امروزه میتوان ادعا کرد مشاوره خانواده به عنوان یکی از انواع مشاوره های بسیار محبوب نزد خانواده‌ها و عموم مردم شناخته می شود و در مشاوره خانوادگی انواع مشکلاتی که خانواده ها با آن مواجه هستند مورد بررسی قرار می گیرد.

انواع مشکلات خانواده

  • روابط میان زن و شوهر

عدم مهارت برقراری ارتباط صحیح با همسر می‌تواند منجر به ایجاد احساس افسردگی، احساس نا امنی، سر خوردگی و احساس تنهایی و بی ارزشی، بی اعتنایی یا عدم علاقه به گفتگو با همسر گردد. در چنین شرایطی، بلد بودن مهارت هایی همچون گفت و گو، گوش دادن فعال، همدلی و توانایی حل مسئله بسیار حائز اهمیت است.

بیشتر اختلافات زوجین به دلیل بلد نبودن همین مهارت ها است. کسانی که پیش از ازدواج از مشاوره استفاده نکرده اند، در هر مرحله ای میتوانند از خدمات خانواده تراپی استفاده کنند.

قرار گرفتن در شرایط زیر زنگ هشداری است که باید حتما از کمک مشاور خانواده کمک بگیرید.

  • روابط شما شبیه به رابطه دو هم اتاقی تبدیل شده است و خبری از روابط صمیمی و عاشقانه و روابط زناشویی پر شور نیست.
  • در حل اختلاف خود با همسرتان دچار سر در گمی هستید و راه درست حل مشکل را بلد نیستید؛ در این شرایط بهتر است از کمک فردی بی طرف مانند مشاور بهره بگیرید.
  • وجود رفتار های منفی در شما یا همسرتان نشان میدهد که کمک گرفتن از مشاور خانواده میتواند به بهبود روابط شما کمک کند.
    اگر با وجود تصمیم به ادامه زندگی مشترک همچنان احساس خشم و کینه توزی نسبت به همسر خود دارید، بهتر است ابتدا به کمک مشاور احساسات خودتان را بشناسید و سپس اقدام به درمان و رفع مشکلاتی کنید که سبب به وجود آمدن این احساسات در شما شده اند.
  • طلاق تبدیل به تنها گزینه شما تبدیل شده است.
  • قبل از تصمیم گرفتن به چنین کاری بهتر است حتما به روانشناس و مشاور خانواده مراجعه کنید. آسیب های طلاق گاهی بسیار بیشتر از یک زندگی پر از مشکلات است. پس قبل از اقدام به چنین تصمیمی مراجعه به مشاوره خانواده رایگان میتواند به عنوان آخرین تلاش برای حل مشکلات شما باشد.

آموزش جنسی کودکان

آموزش جنسی کودکان

آموزش جنسی کودکان یک موضوع حساس است که نیازمند رویکردهای صحیح و مناسب است. برنامه‌ریزی برای ارائه آموزش جنسی به کودکان می‌تواند به آنها کمک کند تا اطلاعات درست و سالم درباره بدن، روابط و عملکرد جنسیتی را دریافت کنند. این آموزش به کودکان کمک می‌کند تا از سنین پیش‌دبستانی تا نوجوانی، به تدریج، از خود آگاهی بیشتری درباره بدن، احساسات و ارتباطات جنسی خود کسب کنند.

آغاز آموزش جنسی در کودکان نیازمند درک مراحل رشد و توسعه آنها است. در حقیقت، آموزش جنسی باید به شکلی پیوسته و تدریجی از سنین پیش‌دبستانی شروع شود. در این دوره، کودکان بیشترین استعداد در یادگیری مفاهیم جدید و شناخت خود دارند.شما می توانید در مورد مسائل جنسی در کودکان از مشاوره خانواده تلفنی کمک بگیرید.

همواره آموزش جنسی کودکان البته بصورت اصولی یکی از دغدغه های والدین بوده است . شاید شما هم سوالات متداول کودکانتان در موارد جنسی شکه شده اید و نتوانسته اید جواب صحیحی به آنها دهید٬ در ادامه با ۱۲ نکته با شما همراه خواهیم بود .

نکاتی در خصوص آموزش جنسی به کودکان

1_ بهترین سن شروع آموزش به کودکان وقتی است که بچه ها را از پوشک میگیرید ٬ هرگز جلوی جمع شلوارشان را پایین نکشید و بهشان یاد دهید که زیر پوشک حریم خصوصی بچه هاست. هرگز بچه ها را مجبور نکنید کسی را ببوسند. “مادر برو یه بوس به عمو بده” یا “برو بغل دایی جان” و حرفهایی از این دست اشتباه است

2_ بگذارید یاد بگیرند که برای بوسیدن و در آغوش کشیده شدن اجازه بچه ها شرط است.

3_ هرگز بچه ها را در سن پایین با هیچ مردی حتی محارم تنها نگذارید ٬ بیشتر تجاوزها از طرف دایی ها و عمو ها بوده و مسلما به عقل هیچ پدر و مادری هم نرسیده که ممکن است خطر در کمین بچه باشد. اصلا فکر نکنید پسربچه ها در خطر نیستند اتفاقا آمار تجاوز و آزار جنسی پسربچه ها رو به افزایش است.

4_ مهارت “نه” گفتن را به بچه ها بیاموزید.

5_ سعی کنید راننده سرویس بچه ها مرد نباشد. مخصوصا مراقب آخرین نفری که با راننده تنهاست باشید.

6_ هرگز وقتی بیرون از منزل هستید سفارش چیزی را ندهید که بچه ها مجبور شوند تحویل بگیرند.

7_ اسم اعضای تناسلی را به بچه ها درست آموزش دهید و استفاده از اسامی متفرقه را کنار بگذارید ٬ به بچه ها یاد دهید صحبت در این موارد خارج ار عرف است و هرکسی خواست در این موارد با ایشان صحبت کند سریع شما را در جریان بکذارند. بگویید این حرف ها فقط در چارچوب خانه مطرح می شوند.

8_ بیشتر متجاوزین بچه ها را می ترسانند ٬ به بچه ها بگویید هر کاری که کرده باشند دوستشان دارید و هرگز حتی برای تنبیه های معمولی هم این جمله رو به کار نبرید ” این کارو کردی دیگه دوست ندارم”. بچه ها باید بدانند تحت هر شرایطی خانواده پذیرای ایشان است.

9_ اگر پرستار کودک دارید غیر مستقیم به او بفهمانید که خانه توسط دوربین کنترل می شود.

10_ هرگز در سنین ۲ تا ۵ سال شوخی جنسی با همسرتان نکنید به این امید که بچه ها نمی فهمند. به بچه ها در مورد مسابل جنسی دروغ نگویید ٬ مثلا اگر در مورد نحوه باردار شدن سوال کردند بهتر است با جفتگیری حیوانات شروع کنید.

11_ حریم خصوصی را به بچه ها آموزش دهید. مثلا از بچه ها اجازه بگیرید و بعد ببوسیدشان یا غلغلکشان دهید ٬ بگذارید گاهی نه بگویند!

12_ فضایی فراهم کنید که حرف هایشان را برای شما بگویند.- اگر فیلم های … را در جائی دیدند یا از جائی شنیدند، و از شما توضیح خواستند بگویید که این مخصوص زن و شوهرهاست و بهشان تذکر دهید هیچ کس اجازه ندارد کس دیگری را این گونه ببوسد.

اکنون که به آموزش و تربیت فرزندانتان اینقدر اهمیت می دهید٬ بد نیست اگر مطلب ” چگونه خوشبخت باشیم ” را نیز دنبال کنید .

در صورتی که این زمینه یا سایر موارد روانشناسی و مشاوره کودکان نیاز به راهنمایی دارید ٬ می توانید با مشاوره آنلاین روانشناسی آویژه یا مشاوره خانواده رایگان تماس حاصل فرمایید

اهمیت برقراری ارتباط عاطفی قوی با کودکان

مشاوره کودک

برقراری ارتباط عاطفی قوی با کودکان از اهمیت بالایی برخوردار است و می‌تواند بر رشد و توسعه سالم آن‌ها تأثیر مهمی داشته باشد. این رابطه علاوه بر تأثیر مثبت بر رشد شخصیتی کودک، به ارتقای خودباوری، استقلال و مهارت‌های اجتماعی آن‌ها نیز کمک می‌کند.

یکی از عوامل مهم در برقراری ارتباط عاطفی قوی با کودکان، توجه صادقانه و کامل به آن‌ها است. وقتی که به کودکانمان توجه کافی می‌کنیم و از صحبت‌ها و احساساتشان به خوبی آگاه می‌شویم، احساس می‌کنند که شنیده و پذیرفته شده‌اند. این احساس می‌تواند اعتماد به نفس کودک را تقویت کند و او را تشویق کند تا احساسات و نیازهای خود را بیان کند.

همچنین، برقراری ارتباط عاطفی قوی با کودکان نیازمند حضور حاضر و واقعی در زندگیشان است. زمان گذاشتن برای بازی، مکالمه، و شرکت در فعالیت‌های مشترک با کودک، فرصتی است که ارتباط عمیق‌تری با او برقرار کنیم. اگر در این زمینه مشکلی دارید از مشاوره خانواده تلفنی کمک بگیرید.

کودکی مهم ترین دوران زندگی انسان است. این دوران بسیار تاثیر گذار بوده و در زندگی و شخصیت آینده هر فرد را تشکیل می دهد. غفلت والدین و یا سبک تربیتی اشتباه و برخورد غلط با کودک چنان آسیب های جبران ناپذیری را بر او وارد میکند که گاه درهیچ یک از مراحل سنی نمی توان آن را جبران کرد.

همین موضوع اهمیت روانشناسی کودک را صد چندان برابر میکند.

مشاوره کودک بخشی از حوزه فعالیت و خدمات روانشناسی است که بیشتر بر روی کودکان و نوجوانان تمرکز دارد اما والدین نیز عضو جامعه هدف روانشناسی کودک هستند.

روانشناس حوزه کودک به درمان اختلالات دوران کودکی می پردازد، مشکلات رفتاری کودکان و نوجوانان را حل میکند، به اصلاح انحرافات اخلاقی در سنین کودکی و نوجوانی می پردازد، آموزش های لازم برای تربیت صحیح کودک را در اختیار والدین و معلمان قرار میدهد.

و به صورت کلی اگر بخواهیم بگوییم، روانشناس کودک وظیفه ارتقای سلامت روان کودکان و نوجوانان را بر عهده دارد.

تربیت کودک در جامعه امروزی امری بسیار دشوار و تخصصی است. اگر جزو والدینی باشید که در مورد آینده کودکتان احساس مسئولیت می کنید پس دغدغه بسیاری در تربیت کودکتان دارید.

مهم ترین نکته در تربیت کودک تشویق و تنبیه به جا و درست است، اگر هر کدام در جایگاه درست به کار نروند مانند شمشیر دو لبه عمل خواهند کرد و مشکلات رفتاری بسیاری در کودک ایجاد می کنند.

برای این که این اتفاق پیش نیاید، باید بتوانید بین نوازش ها وتوبیخ ها تعادل برقرار کنید.

«اندازه نگه دار که اندازه نکوست، هم لایق دشمن است و هم لایق دوست!»

در نظر داشته باشید که هر کودکی با روان پاک و سالم به دنیا می آید و آنچه که در کودکی یا بزرگسالی سبب انحرافات اخلاقی، رفتاری، مشکلات روحی، صدمات روانی و اختلالات شخصیت میشود همین مساله غفلت والدین در تربیت فرزندان است. بنابراین به شما توصیه می کنیم که اگر در هر کدام از شرایط زیر قرار گرفتید با یک روانشناس کودک مشاوره کنید.

  • کودک لجباز
  • کودک بیش فعال
  • اگر احساس می کنید فرزندتان در یکی از مراحل رشد تاخیر دارد:
  1. رشد جسمی
  2. رشد فکری
  3. رشد زبانی
  4. رشد اجتماعی
  • اگر خودتان یا همسرتان قصد جدایی دارید یا در آستانه طلاق قرار دارید، بهتر است برای پیشگیری از صدمات و آسیب های طلاق در فرزندتان حتما با روانشناس کودک مشاوره کنید و از نظر روحی کودکتان را قانع کنید.
  • اگر فرزندتان عزیزی را از دست داده است.
  • اگر میخواهید فرزند جدیدی را عضو خانواده کنید.
  • اگر شاهد رفتار قلدری فرزندتان با دیگران بودید این نشانه را نادیده نگیرید.
  • استرس در مدرسه
  • کاهش عملکرد تحصیلی
  • پرخاشگری
  • گوشه گیری
  • مشکلات خواب
  • کابوس دیدن فرزندتان
  • دروغگویی

و در پایان اشاره به این نکته حائز اهمیت است که بگوییم اگر می خواهید که در رفتار فرزندتان تغییری ایجاد کنید ابتدا باید رفتار خودتان را اصلاح کنید زیرا کودکان بسیار آموزش پذیر هستند. در این زمینه با مشاوره خانواده رایگان تماس بگیرید.

بازی‌های آموزشی جذاب برای کودکان

سرگرمی آموزشی کودکان

در این مقاله، به برخی از پیشنهادات سرگرمی آموزشی برای کودکان خواهیم پرداخت. این بازی‌ها باعث ترغیب کودکان به یادگیری، تقویت مهارت‌هایشان و توسعه خلاقیتشان می‌شوند. همچنین، آنها را به نحوی سرگرم می‌کنند که به طور طبیعی در آن فرآیند، مفاهیم و اطلاعات جدید را دریافت می‌کنند. پیشنهادات زیر می‌توانند به شما کمک کنند تا کودکانتان را در یادگیری و سرگرمی آموزشی حمایت کنید: در صورت داشتن هرگونه سوال از مشاوره خانواده تلفنی کمک بگیرید.

۱. پازل‌های ترکیبی: پازل‌هایی با قطعات بزرگ و جذاب، کودکان را تشویق به ترکیب قطعات با هم می‌کند و مهارت‌های تفکر منطقی و مکانیکی آنها را تقویت می کند.

در تابستان فرزندان شما اوقات فراغت بیشتری دارند و مهم است این زمان با سرگرمی های آموزشی پر شود . اینک ما چند پیشنهاد ساده اما آموزشی برای پر بار کردن اوقات بیکاری کودکان شما داریم که در ادامه به آن خواهیم پرداخت .

۱- کاشتن سبزیجات : 

به راستی چه کاری بهتر از کاشت و برداشت سبزیجات در باغچه، جعبه و گلدان می تواند، پایه های علوم تجربی را به کودکان بیاموزد؟ می توانید با کاشت دانه ها و بذرهایی که به آسانی رشد می کنند، ضمن سرگرم ساختن کودکان خود، چیزهای بسیاری درباره زندگی گیاهان و غذاهایی که مصرف می کنند به آنان بیاموزید.

۲- نگارش رویدادها و ماجراهای سفرهای تابستان :

کودک خود را به گردآوری بروشور، کارت پستال و دفترچه های اطلاعاتی مکان هایی که در طول تابستان به آنجا می روید، تشویق کنید و از آنها بخواهید، شرحی در مورد هر یک بنویسند و سفرنامه ای در مورد گشت و گذارهای تابستانی خود و خانواده، تهیه کنند. آنها همچنین می توانند عکس ها و نوشته های خود را در کتابچه یا آلبومی چسبانده و برای هر سفر یا بازدید، مجموعه ای دارای عکس و شرح کامل تهیه کنند.

۳- از کودکان خود بخواهید، عروسک های نمایشی درست کنند :

کودکان می توانند با وسایل ساده ای که در اختیار دارند، عروسک های نمایشی تهیه کنند. سپس داستانی در مورد عروسک خود تهیه کرده و برای سایر اعضای خانواده یا دوستان خود نمایش دهند.

۴- کودکان را به ساختن وسائل یا پختن غذاها و شیرینی های ساده وادارید :

اگر به کتابفروشی یا اسباب بازی فروشی سری بزنید، کتاب های بسیاری در مورد ساختن وسائل گوناگون از قبیل لانه پرندگان، هواپیما و تابلوهایی که با تکه های پارچه درست می شوند، پیدا می کنید، این نوع سرگرمی به کودکان یاد می دهد که با خواندن دستورهای ساخت و عمل کردن به آنها، روش ساختن وسائل و دستگاه های گوناگون را یاد بگیرند. ضمناً حس خلاقیت آنها نیز پرورش یافته و از ساختن چیزها لذت می برند.
کتاب هایی که روش اجرای آزمایش های علمی ساده را به کودکان می آموزند نیز برای تقویت روحیه علمی کودکان بسیار سودمند است.
کتاب های آشپزی نیز می توانند به گذراندن اوقات بیکاری نوجوانان کمک کنند. می توانید آنها را به درست کردن غذاهای جدید، وادارید. در این صورت خود آنها هم از خوردن غذاهای دستپخت خود لذت می برند. برای دریافت اطلاعات کامل در این زمینه با مشاوره خانواده رایگان تماس بگیرید.

راه‌های آموزش کودکان برای کنترل خشم

مشاور کنترل خشم کودک

آموزش کودکان به کنترل خشم، یکی از مهمترین مهارت‌هایی است که می‌توان در زندگی روزمره آن‌ها برایشان آموخت. کودکان به طور طبیعی احساساتی هستند و خشم نیز یکی از این احساسات است. اما به آن‌ها آموزش دادن که چگونه خشم خود را کنترل کنند و به جای آن از راه‌های سازنده‌تری برای بیان نیازها و احساساتشان استفاده کنند، می‌تواند به رشد و توسعه شخصیتی آن‌ها کمک کند و روابط مثبت تری را در محیط اطرافشان ایجاد کند.

در زیر چند راهکار برای آموزش کودکان به کنترل خشم آورده شده است:

۱. نمونه‌گیری از نوعی مثبت: به جای اینکه خودتان به صورت خشمگین و عصبانی واکنش نشان دهید، بهتر است نمونه‌ای مثبت و آرام را به کودکانتان نشان دهید. آن‌ها بیشتر از شما الگو برداری می‌کنند و اگر خودتان به صورت آرام و کنترل شده باشید، آن‌ها نیز احتمالاً به طور طبیعی به همین روش عکس‌العمل خواهند داد.

۲. آموزش مهارت‌های ارتباطی: کودکان باید آموزش داده شوند که چگونه به طور موثر احساسات و نیازهایشان را با دیگران به اشتراک بگذارند. این شامل استفاده از کلمات مناسب، صحبت کردن با آرامش و احترام و به دیگران گوش دادن به صورت فعال است.

خشم از شش ماهگی به بعد کم کم در کودک بروز و ظهور می یابد ، یکی از مهمترین چالش های والدین و بزرگسالان چه در تربیت و چه ارتباط با کودکان چگونگی کنترل خشم است. از آنجایی که واکنش های هیجانی خیلی زودتر از بخش های منطقی ذهن فعال می شوند و به تکامل می رسند، کودکان در مواجهه با موقعیت های هیجانی، بیشتر تکانشی عمل می کنند.

کنترل خشم

البته یادگیری مشاهده ای و شیوه ای که بزرگسالان و اطرافیان در مواجهه با این موقعیت ها از خود نشان می دهند، در عملکرد کودک موثر است. اما در یک تربیت فعال و مداخله ی بهنگام می توانید این مهارت از سن دو سالگی به بعد بتدریج و با زبان کودکانه با بچه ها تمرین کنید.
از سه سالگی به بعد کودک از درک بیشتری برخوردار شده و حالا می توانید یک گفتگوی دو طرفه با او داشته باشید. برای این منظور ابتدا درباره ی انواع احساسات با کودک صحبت می کنیم.

این کار را می توانید با گروه های چند نفره در خانواده یا حتی کلاس انجام دهید. بعد با کمک شما یا به تنهایی تصاویری را از روزنامه یا مجلات بریده و سپس روی میز یا زمین بچینید و درباره ی احساس هر کدام صحبت کنید.

برای بچه های کوچکتر می توانید از زبان ساده تری استفاده کنید. اگر کودک بداند که چه توانایی هایی دارد به تدریج یاد می گیرد که موقع خشم از این توانایی استفاده کند و کنترل بیشتری روی خودش داشته باشد

کودک در مورد تصویر چه می گوید؟

در مورد شخصیت هر تصویر از کودک بپرسید که چه احساسی دارد، چه اتفاقی ممکن است برایش پیش آمده باشد؟ چه چیزی می خواهد بگوید؟ چه نیازی دارد؟ بگذارید در این مورد حدس بزند و خیال پردازی کند، هر چه این جریان مفرح تر باشد برای کودک لذت بخش تر است و جریان یادگیری بیشتر تسهیل می شود.

برای جذابیت بیشتر می توانید از چندضلعی یا مکعب (با توجه به سن بچه ها) استفاده کنید، روی هر وجه عکس یا نقاشی های خود کودک را بچسبانید، بعد آن را بچرخانید و هر بار روی یک وجه احساسی که نمایش می دهد، بحث کنید. بعد از بحث و بررسی شناختی روی انواع احساسات، حالا روی خشم متمرکز شوید. نحوه ی بیان، راهکارها و پیامدهایش را با کودک بررسی کنید. شیوه های پیشنهادی جایگزین را هم بررسی و تمرین کنید. برای اینکار می توانید از تجربه های خودتان، خاطرات بچه ها یا حتی داستان هایی که درباره ی عکس های روزنامه ساخته اند یا کتاب قصه استفاده کنید.

برای تمرین هر بار موقعیتی را پیشنهاد بدهید و بعد آن را در قالب سه رنگ و از طریق شبیه سازی با چراغ راهنما نمایش بدهید و بازی کنید. برای فرو نشاندن خشم کودک، تهدید و توهین چاره ساز نیست.

برای دریافت راهکارهای موثر در زمینه کنترل خشم کودکان از مشاوران مشاوره خانواده تلفنی کمک بگیرید.